Comment payer : modes de paiement

Est-ce que le paiement sur votre site est sécurisé?

Absolument! Notre fournisseur est l'un des principaux fournisseurs de services de paiement qui offre un environnement de paiement 100% sécurisé. Notre service répond aux exigences strictes de sécurité Visa et MasterCard conformément à la Norme de Sécurité des Données de l'Industrie des Cartes de Paiement (PCI DSS) et à la norme PCI Point-to-Point Encryption (P2PE) pour les solutions POS et mPOS sécurisées. Les deux certificats PCI prouvent la sécurité technique et organisationnelle de Computop.

J'ai changé d'avis et je souhaite annuler mon paiement.

J'ai des soucis en payer avec ma Carte de Crédit.

J'aimerais avoir une facture.

Aucun problème. Nous n'imprimons pas les factures, pour le bien de l'environnement. N'hésitez pas à télécharger votre facture sur la page du service commande. 

Le paiement de ma Carte de Crédit a été accepté, mais ma commande n'a pas été acceptée. 

HWG travaille avec un logiciel automatisé de détection de fraude. Votre commande a probablement été signalée par ce logiciel comme une fraude potentielle. Lorsque vous utilisez votre propre carte de crédit, contactez notre service clientèle et ils seront ravis de vous aider. 

Comment puis-je obtenir mon remboursement?

Les remboursements seront toujours remboursés selon la méthode de paiement initiale. Cela signifie que lorsque vous avez payé avec une carte de crédit, nous vous rembourserons dans cette même carte de crédit. Vous pouvez trouver plus d'informations sur retours & échanges.